I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 52178 Recensioni
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Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Ferrante
tutto ok
Francesco
Efficaci
Colombo
Servio ottimo. Cortesia e professionalità
Bernardino
Ottimo servizio
Marilena
Buongiorno, sono molto soddisfatta dal vostro servizio precisi e veloci nell'inviare i biglietti per l'imbarco..grazie!
Lorenzo
Veloce, efficiente, e per ora tutto OK.
Francesco
servizio chiaro, veloce e professionale
Gioeli
ottimo
Lorenzo
Sono molto deluso dal fatto che non posso imbarcarmi con il biglietto che mi avete mandato. Se devo presentarmi comunque alla biglietteria il servizio perde significativamente di valore, soprattutto se ci sono tempi stretti per raggiungere il molo dall'aeroporto!
Gentile Cliente, la informiamo che purtroppo alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da presentare al porto per ritirare i boarding pass. Questa procedura è dettata dalla società marittima stessa ed è indipendente dal nostro centro prenotazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Massimo
Veloce ed intuitivo il servizio online; due piccole aggiunte però aiuterebbero le prenotazioni : la prima sarebbe quella di avere la possibilità di prenotare più cabine con una sola operazione ( ho effettuato 3 pagamenti e tre operazioni per prenotarne appunto tre); la seconda, estendere ad altre carte di credito ( american express) le modalità di pagamento
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e per il suo consiglio che inoltreremo al reparto interessato. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Carla
Perfetto. Invio biglietti immediato.
Laura
Ottimo servizio
Michele
Ottimo e veloce
Sandro
Servizio ottimo e veloce
Vincenzo
Positivo
Antonella
Il servizio è comodo veloce e preciso
Carlo
Sono rimasto molto soddisfatto.
Alessandro
Molto affidabili e cordiali ma sopratutto veloci !
Alessandro
L'utilizzo del sito e' facile veloce e completo. Il servizio altrettanto veloce. Per quanto mi riguarda sono soddisfatto e ne consiglierei l'utilizzo ai conoscenti.
Giacomo
Staff molto gentile e preciso! Lo consiglio sicuramente a tutti!
Felice
servizio veloce e cortese. sono molto soddisfatto
Alberto
gRAZIE PER LA PREZIOSA DISPONIBILITà E PROFESSIONALITA'
Sauro
ottima e chiara
Bruno
Procedura di prenotazione semplice ed intuitiva. Ho chiesto assistenza al call center per dubbi sull'avvenuto pagamento: risposta rapida, cortese ed efficace. Biglietti ricevuti pochi secondi dopo il completamento del pagamento. Molto soddisfatto. Grazie Francesco Bruno
Oriana
semplice e veloce
Paolo
Rapido, efficiente, preciso
Della Torre
Molto molto funzionante!!!
Serena
Ottimo servizio
Donato
OTTIMO.....
Alberto
Pessimo, non ho ricevuto i biglietti e mi chiedete un giudizio di soddisfazione?
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa. La informiamo che la sua pratica è stata evasa dopo 8 minuti dall'arrivo e i suoi biglietti sono stati inviati all'indirizzo di posta elettronica indicato nella richiesta di prenotazione. In ogni caso, per assistenza ed informazioni circa la sua prenotazione è possibile contattare telefonicamente il nostro centro prenotazioni al numero presente sia nel sito che nell'estratto riepilogativo della prenotazione. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.
Ercole
Ottimo servizio , rapido e sicuro
Antonio
OTTIMO
Filippo
ottimo servizio
Laura
servizio eccellente, positivo e chiaro. Ho richiesto anche telefonicamente informazioni e ho ricevuto risposte adeguate ed espresse con gentilezza.Partiamo fiduciosi di trovare altrettanta attenzione e gentilezza durante il viaggio a/r in particolare verso i nostri cani che trascorreranno le vacanze con noi.
Fabio Massimiliano
Operatrice cortese e preparata, disponibile a tutte le informazioni e squisita sui consigli. Ottimo!
Andrea
Servizio perfetto
Giorgio
Bravi come sempre.
Antonio
Molto pratico semplice completo .il migliore di tutti .Antonio
Roberta
Servizio Eccellente.
Benno
La Sig.ra Ingrid si è dimostrata molto attenta e competente. Sono molto soddisfatto della collaborazione ricevuta.
Sibilio
La siremar e' la metafora del paese costi elevati e massimo disservizio spero di imbarcarmi su di un traghetto che non abbia l'aria condizionata rotta ed i water intasati
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare qui un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines
Barbara
buono...fosse possibile non doverli cambiare in biglietteria sarebbe ancora meglio. grazie
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e la informiamo che alcune compagnie di navigazione non consentono l'invio del titolo di viaggio per posta elettronica ma soltanto di un voucher da convertire alla biglietteria di porto il giorno della partenza. Traghettilines in qualità di centro prenotazioni ha l'obbligo di attenersi alle condizioni imposte dalle società marittime. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.
Claudia
Puntuale e perfetto
Dino Luigi
ottima assistenza telefonica
Scarcella
ottimo e rapido. spero solo nella puntualità della compagnia di navogazione
Simona
Ottimo!
Giovanna
semplice veloce
Italia
EFFICIENZA CORTESIA E PROFESSIONALITà
Elena
Il Sig. Alessio è stato professionale gentile e disponibile. Speriamo di avere la stessa assistenza anche al porto se sopraggiungessero problematiche di orari o quant' altro visto che Agosto è il mese con la maggior affluenza di persone in movimento per le isole.
Enrica
Tutti gli anni prenoto i traghetti per l'Elba online.sono soddisfatta della chiarezza del sito e dalla facilità di utilizzo della procedura
